pg33 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pg33 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। pg33 একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী পড়া এবং বোঝা আপনার দায়িত্ব। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে pg33 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না। আমাদের সাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা, বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

pg33-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

২.১ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো পক্ষকে হস্তান্তর বা ভাগ করা যাবে না। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত কার্যকলাপের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

২.৪ পরিচয় যাচাই

pg33 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দলিল-দস্তাবেজ চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সময়মতো প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমিত বা স্থগিত রাখা হতে পারে।

pg33 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও অংশগ্রহণ করতে সদস্যকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার অধিকারী হতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে ("শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য")।
• আপনাকে নিজের নামে একটি বৈধ ও সক্রিয় পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট) রাখতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে নিশ্চিত করতে হবে।
• আপনাকে নিজেই বা স্বজনের অনুরোধে স্ব-বর্জন তালিকায় থাকা চলবে না।

৪.১ আমানতের শর্ত

pg33-তে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০ (সকল পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য)। প্ল্যাটফর্মটি নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ)

আমানতের জন্য শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয় সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে। উত্তোলনের সময় আমানতের পদ্ধতির সাথে একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা আবশ্যক।

৪.৩ যাচাই প্রক্রিয়া

বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে pg33 অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৪ অর্থ পাচার বিরোধী নীতি

pg33 অর্থ পাচার ও সন্ত্রাসে অর্থায়ন প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য স্থগিত রাখা হবে এবং প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ আমানত করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। অথবা ৳১৮,০০০ আমানত করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৮,০০০।

৫.২ ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাসের জন্য ২৫ গুণ ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা প্রযোজ্য। ওয়াজারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে, আমানত ও বোনাসের যোগফলের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ২৫ = বোনাসের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ৳৩০,০০০ বাজি দিতে হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র pg33 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়; ওয়াজারিং শর্ত পূরণের পরেই কেবল উত্তোলন সম্ভব।
• pg33 প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একটি বোনাস অফার প্রতি সদস্য, পরিবার, ঠিকানা বা ডিভাইসে একবার মাত্র প্রযোজ্য।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

pg33-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায় এবং নিয়মিত খেলার মাধ্যমে পরবর্তী স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধা ও শর্তাবলী pg33 যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে।

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

pg33 ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাসী। সকল গেম নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয়। কোনো প্রকার কারচুপি, প্রতারণা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার সমস্যা, ইন্টারনেট বিঘ্ন বা অন্য যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বা লেনদেন বাধাগ্রস্ত হলে pg33 দায়ী থাকবে না। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমাদের প্রযুক্তি দল যাচাই করে প্রযোজ্য সমাধান প্রদান করবে।

৬.৩ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে বাজি ধরা।
• pg33-এর সিস্টেম বা সফটওয়্যারে অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা করা।
• বোনাস সুবিধা প্রতারণামূলকভাবে অর্জনের চেষ্টা।
• গেমের ফলাফল পরিবর্তনের উদ্দেশ্যে প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপ শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৬.৪ বিবাদ নিষ্পত্তি

কোনো গেমের ফলাফল বা লেনদেন নিয়ে আপত্তি থাকলে আমানত বা বাজি ধরার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে pg33 সাপোর্ট টিমকে লিখিতভাবে জানাতে হবে। নির্ধারিত সময়ের পরে দাখিল করা আপত্তি বিবেচনায় নেওয়া হবে না।

pg33 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্রতারণা, বোনাস অপব্যবহার বা নিষিদ্ধ কার্যকলাপে অংশগ্রহণ।
• বয়সের শর্ত পূরণ না করা।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে প্রযোজ্য যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পরেই।

pg33 দায়িত্বশীল জুয়ার ব্যাপারে গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি জুয়া বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার উৎস নয়।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

সদস্যরা তাদের খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণ করতে pg33-এর সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিম্নলিখিত সুবিধা নিতে পারেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ।
• অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত (কুল-অফ পিরিয়ড)।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) — নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সম্পূর্ণ প্রবেশাধিকার বন্ধ।

৮.২ সহায়তা

আপনি যদি মনে করেন জুয়া আপনার বা আপনার পরিবারের ক্ষতি করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরো বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

pg33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিষয়ে আমরা সর্বদা স্বচ্ছতা বজায় রাখি।

pg33 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

pg33 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতিপূরণের দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা লেনদেন বাধাগ্রস্ত হলে।
• সদস্যের নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে ইত্যাদি) ব্যর্থতার কারণে বিলম্ব বা ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• সদস্য নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করলে।

pg33 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা সাইটের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে pg33 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সাইটে উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার সকল প্রশ্নের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে সর্বদা প্রস্তুত।